MHZ Kundencenter

Der menschliche Aspekt im Kundenservice

Sie haben Fragen zum Preis oder suchen nach Beratung? Sie wollen ein Produkt bestellen oder benötigen ein Angebot? Sie wünschen Auskünfte über Ihren Bestell- oder Lieferstatus oder möchten Termine abstimmen? Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung oder einer Gutschrift? Sie möchten ein Produkt reklamieren, benötigen Zubehör- und Ersatzteile oder haben Fragen zur Gewährleistung?

Ihre Antworten liegen nur einen Anruf entfernt: Täglich steht Ihnen das MHZ-Kundencenter von 7 bis 20 Uhr bei Ihren Fragen zur Seite. Insgesamt 80 Mitarbeiter sind Ihre Ansprechpartner, wenn es um Angebot, Verkauf und Service rund um unser Portfolio geht.

MHZ Verkauf

Beratung, Preisauskünfte, Angebote, Bestellungen, Terminauskünfte

Telefon 0800 123 654 779

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MHZ Service

Rechnungsauskünfte, Reparaturen, Abholaufträge, Reklamationen und Gutschriften

Telefon 0800 123 654 780

E-Mail schreiben

 Profis am Telefon

Das Telefon ist nach wie vor das beliebteste Kontaktmedium der Deutschen. Das ergab eine Studie von BT und Cisco. Deshalb liegt es uns am Herzen, dass Sie uns schnell erreichen.

Dank modernster Technik nehmen wir innerhalb von 15 Sekunden den Großteil der Anrufe entgegen. Das entspricht etwa dreimal Klingeln.

Erst kürzlich haben wir das Büro des Kundencenters umgebaut und die Arbeitsabläufe optimiert. So bearbeiten wir Ihre telefonischen Anfragen noch besser.

Kurze Wege und schnell zugängliche Informationen unterstützen uns, Sie zielgerichtet zu beraten und Ihre Fragen schnell zu beantworten. Wir arbeiten störungsfrei in optimal aufgeteilten Räumen, der Fokus liegt auf Ihrem Anliegen.

Dank unserer freundlichen, kompetenten Mitarbeiter mehrmals ausgezeichnet.

Spezialisten für komplexe Anfragen

Unsere Mitarbeiter sind in allen Produktgruppen geschult. Sie gehen kompetent auf Ihre Anfragen ein. Haben Sie ein Anliegen, das eine Sonderlösung erfordert, leiten wir die Anfrage an die Spezialisten im jeweiligen Werk weiter. Dadurch beantworten wir auch schwierige Fragen schnell und professionell.

Beraten, bestellen, liefern: Mit dem MHZ-Kundencenter betreuen wir Sie umfassend  – bis hin zur Partnerschaft nach Ihrem Einkauf.