Leiter Kundencenter Werk (m/w/d)
An unserem Standort in Niederstetten suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen
Leiter Kundencenter Werk (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung der Prozesse und Tagfertigkeit sowie die Kapazitätsplanung aller Ressourcen
- Sicherstellung und Weiterentwicklung der Auftragsbearbeitungsprozesse
- Führung und Entwicklung der Mitarbeiter im Team
- Mitarbeit bei Projekten, Produktneueinführungen / -überarbeitungen
- Klärung und Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen
- Kommunikation von technischen Problemen und Mitarbeit bei der Problemlösung
- Sicherstellung der Wartung, Instandhaltung und Verfügbarkeit der Geschäftsausstattung, in Zusammenarbeit mit dem Werkleiter
- Initiierung und Mitarbeit in KAIZEN/KVP sowie Umsetzung der Maßnahmen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische / technische Berufsausbildung oder ein kaufmännisches Studium und mehrjähriger Berufserfahrung
- Erste Führungserfahrung, nach Möglichkeit Ausbildereignungsprüfung
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Kunden, unterschiedlicher Fertigungsprozesse und Arbeitssicherheit
- Kenntnisse in MS-Office und SAP
- Organisationstalent, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und selbständiges, qualitätsbewusstes Arbeiten
- Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Wir bieten:
- Mitarbeit in einem marktführenden innovativen und ertragsstarken Familienunternehmen
- Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben
- Zielorientierte, sorgfältige und individuelle Einarbeitung
- Hohe Gestaltungspielräume in einem professionellen Arbeitsumfeld
- Attraktive Sozialleistungen wie z. B. Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze, Kantine, betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt, Gesundheitskurse, Mitarbeitervorteile, Belegschaftsevents
- Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung
- Hierarchien, die kurze Entscheidungswege garantieren
- Transparente Kommunikation, Offenheit und eine vertrauensvolle Atmosphäre
- Ein attraktives und leistungsgerechtes Einkommen
- Langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
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