Leiter Kundencenter Werk (m/w/d)

An unserem Standort in Niederstetten suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen

Leiter Kundencenter Werk  (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung der Prozesse und Tagfertigkeit sowie die Kapazitätsplanung aller Ressourcen
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Auftragsbearbeitungsprozesse
• Führung und Entwicklung der Mitarbeiter im Team
• Mitarbeit bei Projekten, Produktneueinführungen / -überarbeitungen
• Klärung und Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen
• Kommunikation von technischen Problemen und Mitarbeit bei der Problemlösung
• Sicherstellung der Wartung, Instandhaltung und Verfügbarkeit der Geschäftsausstattung, in Zusammenarbeit mit dem Werkleiter
• Initiierung und Mitarbeit in KAIZEN/KVP sowie Umsetzung der Maßnahmen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische / technische Berufsausbildung oder ein kaufmännisches Studium und mehrjähriger Berufserfahrung
• Erste Führungserfahrung, nach Möglichkeit Ausbildereignungsprüfung
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Kunden, unterschiedlicher Fertigungsprozesse und Arbeitssicherheit
• Kenntnisse in MS-Office und SAP
• Organisationstalent, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und selbständiges, qualitätsbewusstes Arbeiten
• Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten:

• Mitarbeit in einem marktführenden innovativen und ertragsstarken Familienunternehmen
• Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben
• Zielorientierte, sorgfältige und individuelle Einarbeitung
• Hohe Gestaltungspielräume in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Attraktive Sozialleistungen wie z. B. Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze, Kantine, betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt, Gesundheitskurse, Mitarbeitervorteile, Belegschaftsevents
• Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung
• Hierarchien, die kurze Entscheidungswege garantieren
• Transparente Kommunikation, Offenheit und eine vertrauensvolle Atmosphäre
• Ein attraktives und leistungsgerechtes Einkommen
• Langfristigen und sicheren Arbeitsplatz

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